Caractéristiques essentielles des produits et services vendus

Le site Internet www.VerdeLine.com.tn vend :

  • de produits respectueux de l’environnement

Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de sa commande. La validation de votre commande vaut donc pour acceptation des conditions générales de vente.

ARTICLE 1 : Prix

L’ouverture d’un compte et l’utilisation du Service sont gratuites, sans obligation d’achat sur le Site.

Seul l’achat de Produits est payant, tous les prix de nos produits sont indiqués sur le site en dinars Tunisiens hors participation aux frais d’expédition.
En cas de commande livrée dans un pays autre que la Tunisie, le client est
l’importateur des produits qu’il achète.

Pour tous les produits expédiés la facture est établie sur le prix hors taxes. Le client est seul responsable des déclarations et paiements de tout droit de douane ou autre taxe susceptibles d’être exigibles dans son pays.

  • Les frais de livraison ne sont pas compris dans le prix. Le bon de commande
    indique le montant des frais de livraison avant toute passation de commande.

ARTICLE 2 : Délai de disponibilité des produits

Les produits disponibles apparaissent sur notre site accompagnés de la mention « disponible ». Afin de répondre au mieux aux attentes de notre clientèle, la disponibilité de nos produits est régulièrement mise à jour sur notre site internet.

Si vous avez commandé un produit indisponible postérieurement à la validation de votre commande, vous en serez immédiatement informé. Nous procéderons àl’annulation de votre achat. Si la somme avait déjà été débitée, vous serez immédiatement remboursé.

ARTICLE 3 : Commande

Vous avez la possibilité de commander nos produits directement sur notre site internet ou par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 19h (sauf les jours férie) Pour passer une commande sur notre site, choisissez vos articles et ajoutez-les au panier. Validez le contenu de votre panier.

Remarques Importants :

  •  Si vous possédez déjà un compte client sur notre site, veuillez-vous identifier.
  • Si vous ne possédez pas de compte client sur notre site, veuillez en créer un.
  • Choisissez un mode de livraison en fonction de votre commande.
  • Cochez la case « paiement » pour honorer votre commande en ligne.

Validez votre paiement.

Vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande sur l’adresse mail que vous avez indiquée lors de la création de votre compte client.
Vérifiez les détails et le montant total de votre commande. Rectifiez au préalable les éventuelles erreurs avant toute acceptation.
Le transfert de propriété du produit n’aura lieu qu’au paiement complet de votre commande.

ARTICLE 4: Livraison

  • Nous effectuons nos livraisons uniquement en Tunisie

Nous livrons exclusivement à l’adresse indiquée par le client.

  • La livraison est effectuée selon les modes suivants

Livraison par Rapide-Post

Livraison par transporteur en journée ouvrable (de 8h à 18h00 du lundi au vendredi). La livraison sera effectuée dans le délai indiqué lors de la commande

ARTICLE 5 : Modalités de paiement

  • Plusieurs moyens de paiement sont acceptés. En tant que client, vous avez la possibilité de payer par : carte bancaire / chèque/ espèce].
  • Nous acceptons les paiements par carte bancaire Lors de votre paiement en ligne, indiquez le numéro de votre carte bancaire, sa date d’expiration et les 3 chiffres inscrits au dos de celle-ci. Le paiement en ligne est sécurisé.
  • Nous acceptons les paiements par chèque à partir de 200 DT
    Nous n’autorisons que les chèques émis par une banque située en Tunisie
  • Dès la passation de votre commande, nous procédons à la réservation de
    votre produit pendant un délai de 3 jours, En l’absence de réception du chèque dans le délai indiqué, nous nous verrons dans l’obligation d’annuler votre commande.
    Votre chèque vous sera immédiatement renvoyé dès réception de celui-ci. Le paiement est encaissé dès réception du chèque.

Nous exigeons un paiement intégral de la commande.

ARTICLE 6: Réclamations du consommateur

Toute réclamation du consommateur est à adresser par courrier postal à l’adresse mentionnée de VerdeLine ou par voie électronique.

ARTICLE 7: Propriété intellectuelle

Tous les commentaires, images, illustrations de notre site nous sont exclusivement réservés. Au titre de la propriété intellectuelle et du droit d’auteur, toute utilisation est prohibée sauf à usage privé.
Sans autorisation préalable, toute reproduction de notre site, qu’elle soit partielle ou totale, est strictement interdite.

ARTICLE 8 : Droit d’accès / Données à caractère personnel

Vous disposez d’un droit d’accès et de rectification sur l’ensemble des données vous concernant conformément à la réglementation en vigueur

  • Certaines informations relatives au client seront transmises au vendeur (à
    savoir le nom, prénom, adresse, et numéro de téléphone) et ce, afin de permettre le traitement et la livraison des produits commandés.

ARTICLE 9 : Juridiction compétente et droit applicable

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi tunisienne (Loi n° 2000-83 du 9 août 2000) En cas de litige entre le client consommateur et notre société, le droit applicable est le droit tunisien

  •  Les tribunaux Tunisiens sont les seuls compétents en cas de litige.